Aktem prawnym, regulującym sposób załatwiania spraw jest ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego. Na podstawie zapisów ww. dokumentu urząd zobowiązany jest do załatwienia sprawy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od dnia złożenia wniosku, a w sprawach wyjątkowo skomplikowanych, w ciągu dwóch miesięcy. Niekiedy terminy te, mogą zostać przekroczone, szczególnie gdy opóźnienie wynika z przyczyn niezależnych od urzędu. W takim przypadku konieczne jest poinformowanie zainteresowanego, z podaniem przyczyn zwłoki i wskazaniem nowego terminu załatwienia sprawy.

Wszystkie sprawy zgłaszane do urzędu załatwiane są przez wydziały merytoryczne. Pisma wpływające rejestrowane są w kancelarii ogólnej, a z obowiązku tego wykluczone są jedynie różnego rodzaju oferty, foldery reklamowe itp.

Procedury załatwiania spraw, opisano w kartach, uporządkowanych tematycznie. Zawierają one w szczególności informacje na temat dokumentów wymaganych dla załatwienia danej sprawy, opłat, miejsca złożenia i odbioru dokumentów, terminu udzielenia odpowiedzi oraz podstawy prawnej. Do kart załączono również pliki zawierające ww. dokumenty (wymagane dla załatwienia danej sprawy), które należy wydrukować, wypełnić i złożyć.

Sprawy z zakresu ocen oddziaływania na środowisko:

• Wniosek o uzgodnienie zakresu i stopnia szczegółowości informacji wymaganych w prognozie oddziaływania na środowisko projektów dokumentów
• Wniosek o opinię dla projektów dokumentów, o których mowa w art. 46 i art. 47 ustawy o udostępnianiu (...)
• Wniosek o opinię dla projektów dokumentów planistycznych opracowywanych w trybie ustawy o planowaniu i zagospodarowaniu przestrzennym
• Wniosek o uzgodnienie w zakresie konieczności przeprowadzenia strategicznej oceny oddziaływania na środowisko w trybie art. 47 ustawy o udostępnianiu (...)
• Wniosek o uzgodnienie w zakresie odstąpienia od strategicznej oceny oddziaływania na środowisko dla projektów dokumentów, o których mowa w art. 46 pkt 1 i pkt 2 ustawy o udostępnianiu (...)
• Wniosek o uzgodnienie projektu miejscowego planu zagospodarowania przestrzennego w części dotyczącej obszarowych form ochrony przyrody
• Wniosek o uzgodnienie projektu studium uwarunkowań i kierunków zagospodarowania przestrzennego w części dotyczącej obszarowych form ochrony przyrody
• Wniosek w sprawie uzgodnienia warunków realizacji przedsięwzięcia
• Wniosek w sprawie obowiązku przeprowadzenia oceny oddziaływania na środowisko lub braku takiego obowiązku
• Wniosek o wydanie decyzji o środowiskowych uwarunkowaniach realizacji przedsięwzięcia
• Wniosek o wydanie decyzji o środowiskowych uwarunkowaniach dla przedsięwzięcia polegającego na zmianie na użytek rolny lasu niestanowiącego własności skarbu państwa
• Wzór zgłoszenia realizacji przedsięwzięcia mogącego znacząco oddziaływać na środowisko

Sprawy dotyczące ochrony przyrody:

• Szacowanie szkód wyrządzonych przez zwierzęta objęte ochroną gatunkową (w tym przez BOBRY)
• Opinia co do konieczności przeprowadzenia oceny oddziaływania na obszar Natura 2000 dla planowanego przedsięwzięcia
• Uzgodnienie bądź odmowa uzgodnienia warunków realizacji przedsięwzięcia w zakresie oddziaływania na obszar Natura 2000
• Zezwolenie na odstępstwa od zakazów w stosunku do gatunków dziko występujących zwierząt objętych ochroną
• Zezwolenie na odstępstwa od zakazów w stosunku do gatunków dziko występujących zwierząt objętych ochroną - prace remontowe na budynkach
• Zezwolenie na odstępstwa od zakazów w stosunku do gatunków dziko występujących zwierząt objętych ochroną - odstrzał osobników
• Zezwolenie na odstępstwa od zakazów w stosunku do gatunków dziko występujących zwierząt objętych ochroną - zbiór ślimaków
• Zezwolenie na odstępstwa od zakazów w stosunku do gatunków roślin i grzybów objętych ochroną
• Zezwolenie na wykonanie czynności zakazanych wobec gatunków obcych
• Zaświadczenie potwierdzające spełnienie wymogów przez eksperta przyrodniczego
• Wniosek o wydanie opinii o braku sprzeczności planowanego zalesienia
• Zezwolenie na odstępstwo od zakazów w rezerwacie przyrody
• Zezwolenie na odstępstwa od zakazów w stosunku do gatunków dziko występujących zwierząt objętych ochroną NISZCZENIE TAM I NOR BOBROWYCH
• Zalecenia i zasady postępowania w odniesieniu do WILKA (Canis lupus)

Sprawy dotyczące zapobieganiu szkodom w środowisku i ich naprawie:

• Zgłoszenie wystąpienia szkody w środowisku lub wystąpienia bezpośredniego zagrożenia szkodą w środowisku przez osobę inną niż podmiot korzystający ze środowiska
• Zgłoszenie wystąpienia szkody w środowisku lub wystąpienia bezpośredniego zagrożenia szkodą w środowisku przez podmiot korzystający ze środowiska
• Zgłoszenie historycznego zanieczyszczenia powierzchni ziemi przez władającego powierzchnią ziemi, który stwierdził to zanieczyszczenie na terenie będącym w jego władaniu
• Wniosek o uzgodnienie warunków przeprowadzenia działań naprawczych w zakresie szkód w wodach, gatunkach chronionych lub chronionych siedliskach przyrodniczych
• Wniosek o uzgodnienie warunków przeprowadzenia działań naprawczych w zakresie szkody w powierzchni ziemi wraz w projektem planu remediacji

Sprawy z zakresu dostępu do informacji:

• Wniosek o udostępnienie informacji o środowisku i jego ochronie
• Zaświadczenie organu odpowiedzialnego za monitorowanie obszarów Natura 2000
• Zaświadczenie organu odpowiedzialnego za monitorowanie obszarów Natura 2000 (PROW 2014-2020) - dla inwestycji trwale związanych z gruntem
• Opinia organu odpowiedzialnego za monitorowanie obszarów Natura 2000 (PROW 2014-2020) - na zakup nowych maszyn